Política de Privacidade

A CASA RAINHA SANTA DE FERRAGENS LTDA, com sede em Estrada Água Grande, 782A - Vista Alegre, Rio de Janeiro-RJ, 21230-351, Brasil, trata dados pessoais como titular responsável e declara seu compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Este documento descreve, de forma clara, como suas informações são tratadas em nosso site.

1. Papel da Empresa no Tratamento

Como controladora, a CASA RAINHA SANTA DE FERRAGENS LTDA decide quais dados são necessários para operar a loja online e como eles são utilizados. A coleta é feita de forma direta (cadastro, pedido e contato) ou automática (navegação), seguindo o princípio da necessidade.

2. Dados Tratados por Nós

Cadastro e compra: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereços;
Pagamento: geridos por gateway certificado — não armazenamos dados de cartão;
Uso do site: endereço IP, dispositivo, navegador e páginas visitadas, via cookies próprios e de terceiros;
Comunicação: histórico de atendimentos realizados pelos nossos canais oficiais.

3. Por que Tratamos Cada Dado

Processar pedidos, emitir nota fiscal e organizar a entrega;
Cumprir obrigações legais, tributárias e de defesa do consumidor;
Prevenir fraudes e proteger a plataforma;
Melhorar a experiência de navegação e atendimento;
Enviar comunicações comerciais, apenas com o seu consentimento, que pode ser retirado quando quiser.

4. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados exclusivamente com quem precisa atuar para concluir sua compra: plataformas de pagamento, transportadoras, correios e órgãos fiscais. Fora dessas hipóteses, não há venda, aluguel ou troca de informações pessoais com terceiros.

5. Segurança da Informação

O site utiliza criptografia no transporte dos dados (HTTPS/SSL), controle de acesso interno e práticas de segurança revisadas periodicamente. Mesmo assim, nenhum ambiente é imune: se identificarmos um incidente relevante, você será comunicado conforme a legislação.

6. Direitos do Titular

Você pode, a qualquer tempo e sem custo, solicitar: confirmação do tratamento, acesso e cópia dos seus dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e informações sobre com quem os dados foram compartilhados.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos dentro de um prazo razoável, com prioridade para pedidos de correção e exclusão.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (carrinho, sessão e segurança) e cookies de medição para entender como a loja é usada. Você pode bloquear cookies no navegador, mas funções como manter itens no carrinho podem deixar de funcionar.

8. Conservação e Mudanças

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou para cumprimento de obrigações legais. Esta política pode ser atualizada — a versão publicada nesta página é sempre a vigente.

Dados da Empresa

CASA RAINHA SANTA DE FERRAGENS LTDA

Endereço:
Estrada Água Grande, 782A - Vista Alegre, Rio de Janeiro-RJ, 21230-351, Brasil

CNPJ:
42.257.196/0001-44

E-mail:
[email protected]

Horário de Atendimento:
Seg a Sex: 08h às 18h | Sáb: 08h às 12h | Dom: Fechado

Última atualização: 2026.