Condições de Envio e Entrega

Esta página reúne as condições sob as quais a CASA RAINHA SANTA DE FERRAGENS LTDA embala, envia e entrega os produtos comprados em nosso site. Ao finalizar um pedido, você concorda com as condições abaixo.

1. Cobertura geográfica

Enviamos para todo o território nacional. A disponibilidade de modalidade (transportadora ou Correios) depende da localidade de destino.

2. Da confirmação à expedição

Etapa	Como acontece
Confirmação do pagamento	PIX em minutos; cartão em até 24h; boleto conforme compensação
Separação e embalagem	Início após a confirmação, em dias úteis
Expedição	Em até 1 dia útil após a preparação
Rastreamento	Enviado por e-mail e consultável em Meus Pedidos

3. Prazos

O prazo de entrega é de 4 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, variando conforme a região de destino, o transportador e fatores alheios ao nosso controle (clima, operações logísticas, períodos de pico). O prazo informado no checkout é estimativa, não garantia.

4. Frete

Trabalhamos com frete grátis para todo o Brasil, nas condições vigentes apresentadas no checkout no momento da compra.

5. Tentativas e devolução ao remetente

A transportadora faz até 3 tentativas de entrega no endereço do pedido. Sem sucesso, o volume retorna ao nosso centro de distribuição e o reenvio, quando autorizado pelo cliente, pode gerar novo custo de frete.

6. No recebimento

Ao receber, confira o volume na presença do entregador: embalagem íntegra, peso compatível e itens corretos. Havendo divergência ou avaria, não recuse o pedido sem registrar o fato — entre em contato em até 7 dias corridos pelo e-mail [email protected], com fotos, para que analisemos e providenciemos a solução.

Dados da Empresa

CASA RAINHA SANTA DE FERRAGENS LTDA

Endereço:
Estrada Água Grande, 782A - Vista Alegre, Rio de Janeiro-RJ, 21230-351, Brasil

CNPJ:
42.257.196/0001-44

E-mail:
[email protected]

Horário de Atendimento:
Seg a Sex: 08h às 18h | Sáb: 08h às 12h | Dom: Fechado

Última atualização: 2026.